Política de Privacidade
A Arkadh Creative valoriza a sua confiança e leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos nossos clientes, visitantes e utilizadores dos nossos serviços digitais.
1.Informações que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais para garantir uma experiência personalizada e eficiente, incluindo:
1.1. Dados fornecidos diretamente pelo utilizador
Nome, email, número de telefone e informações de contacto
Dados fornecidos via formulários, contratação de serviços ou subscrição de newsletters
Informações relacionadas a pagamentos ou faturação (quando aplicável)
1.2. Dados recolhidos automaticamente
Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador
Dados sobre comportamento no website (páginas visitadas, tempo de navegação, cliques)
Cookies e tecnologias semelhantes para análise e desempenho
1.3. Dados provenientes de terceiros
Plataformas de publicidade e redes sociais, quando o utilizador interage connosco nesses ambientes
Parceiros de serviços que partilham informações relevantes para execução do trabalho contratado
2. Como Utilizamos os Dados
Utilizamos os dados pessoais com os seguintes objetivos:
Prestação dos serviços contratados (marketing digital, criação de conteúdos, web design, branding, automações, etc.)
Comunicação direta, envio de propostas, suporte e acompanhamento
Melhoria da experiência do utilizador e otimização do website
Envio de conteúdos, campanhas, newsletters e ofertas personalizadas
Cumprimento de obrigações legais
3. Partilha de Informações
A Arkadh Creative não vende informações pessoais.
Podemos partilhar dados apenas com:
Parceiros de confiança, essenciais para a execução dos serviços (como plataformas de e-mail marketing, gestão de projetos ou ferramentas digitais)
Entidades legais, quando exigido por lei
Prestadores de serviços terceirizados, sempre sob acordos de confidencialidade e proteção de dados
4.Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Isso inclui:
Encriptação de dados
Firewalls e sistemas de segurança atualizados
Acesso restrito às informações pessoais
5. Direitos do Utilizador
Em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis (incluindo o RGPD), o utilizador tem direito a:
Acessar os dados pessoais recolhidos
Solicitar correção ou atualização
Solicitar eliminação dos dados (“direito ao esquecimento”)
Retirar consentimento a qualquer momento
Solicitar portabilidade dos dados
Opor-se ao uso dos seus dados para marketing
Pedidos podem ser enviados para:
📧 contacto@arkadhcreative.com
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar funcionalidades, analisar tráfego e personalizar conteúdo. O utilizador pode gerir ou desativar cookies no seu navegador, embora isso possa afetar certas funções do website.
7. Retenção dos Dados
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para:
Cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos
Atender requisitos legais e fiscais
Manutenção de histórico comercial, quando relevante
8. Links para Terceiros
O nosso website pode conter links para páginas externas. A Arkadh Creative não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses websites. Recomendamos que o utilizador consulte as suas políticas antes de fornecer informações pessoais.
9. Alterações a Esta Política
A Arkadh Creative pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou leis aplicáveis. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website.
10. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos os seus dados, contacte-nos:
📧 contato@arkadhcreative.com
📍 Arkadh Creative – Agência de Marketing Digital